第25个世界精神卫生日（又称世界心理健康日），世界卫生组织就此发文强调关注“心理急救”，建议掌握心理急救的基本原则，向遭遇心理创伤的人提供支持和帮助，更重要的是，“知道哪些话不要说”。
世界卫生组织在其官网上发布的一份心理急救指导中说，无论是经历大规模的自然灾害、恐怖袭击、疾病暴发，还是遭遇事故、抢劫或是袭击等，当事人都需要心理急救。心理急救不是只有专业人士才能实行，及时实行心理急救对当事人的长期心理健康非常有帮助。
指导特别提醒说，在关注情绪低落、抑郁的人时，尽量避免从与当事人的私人关系角度出发开导对方，不要强迫当事人讲述自己的遭遇，不对当事人的遭遇作论断，避免使用“你不应该那么想”“你能活下来应该感到幸运”这样的话；不要作出不切实际的承诺，不要向当事人讲述别人的遭遇，不要谈自己遇到的困境和问题。
指导强调，心理急救不是让当事人对发生的事情进行梳理和分析，施救者在关注当事人基本需求的同时，主要是耐心倾听，为对方提供需要的信息，让对方感到平静，感到自己还能在身心方面得到家人和社会的支持，感到对自己的生活还有掌控能力；应当告诉当事人可以拒绝当下的帮助，但他们在将来随时可以得到帮助和支持。
