NUK被指用小作坊生产高档货 退货仍需商场发票

　　继婴幼儿用品巨头德国NUK的婴儿爽身粉被查出含有一级致癌物石棉后，昨天又有媒体曝光称，NUK的中国区总代理苏州德宝婴童用品有限公司委托乡间小代工厂生产高档婴儿用品。苏州德宝负责人江先生接受晨报采访时表示，该保健品厂资质齐备，并不是媒体所称的“家庭作坊”，此次的问题爽身粉乃是货源出了问题。

　　有媒体报道称，苏州德宝委托的新兴保健品厂，位于苏州相城区黄埭镇裴圩村，是一个距离苏州火车站一个多小时车程的村庄，村庄并不是想像中的工业园区，而是一个居民村庄。村庄内，不少民房内都有家庭作坊式的简单加工厂。

　　而根据公开资料显示，新兴保健品厂成立于2001年12月，占地面积1800平方米，生产用房1000平方米，企业现有员工36人，其中高级工程师2名，检验员2名。经过多年发展和积累，已成为了较具规模的私营企业。“该厂有两层楼的厂房，记者绕厂一周，据目测，整个厂房面积也不够1800平方米。”上述媒体表示。“新兴保健品厂只是承担了NUK婴儿爽身粉的分包装，而主要问题则出在货源上。”苏州德宝的江先生这样回应。他表示，新兴保健品厂代工生产等一系列流程都是有相关生产资质的，当地质检局的相关质量证书也是齐全的。“这在当地都有案可查。”江先生坦言，“这次爽身粉主要是由于韩国那边的货源出了问题，所以从这个意义上来说，这件事情的责任不应由新兴保健品厂来承担。”

　　而对于媒体所称的厂房掩映民居、地处偏远等问题，江先生表示，代工厂是在苏州近郊一个比较发达的镇区，并非想像中的那样人迹罕至，位置距离城区中心有一定距离对该行业来说也非常普遍。

　　那么，问题爽身粉事件之后，苏州德宝还会不会与新兴保健品厂继续合作呢？江先生表示现在还很难说，“这件事情的处理我们一直都在紧锣密鼓地进行中，希望把这件事情对消费者的影响减至最低。”他表示，公司旗下代理几百个婴幼儿产品，因此对于NUK婴儿爽身粉未来是否还会出现在市场上，他现在无法作出肯定答复，“不管怎么样，先要把目前这件事情处理好”。

　　退货，有商场仍需发票

　　代理商：商场退不掉，可到上海批发点处退货

　　虽然德国NUK婴儿爽身粉的中国区代理苏州德宝婴童用品有限公司之前公开承诺 “无条件退货”，但记者昨日在走访中发现，各家销售NUK婴儿爽身粉的商场规定并不统一。对此情况，苏州德宝表示，公司已派出专人去各地检查问题商品的下架和退货情况。同时，对方再次声明：凡是购买了NUK爽身粉的顾客，在NUK各地的批发商那里可以无条件退货。

　　德国NUK婴儿爽身粉最初是被韩国媒体曝光含禁用的一级致癌物石棉。之后，国家质检总局立即对此事进行了调查和处理。而中国区代理苏州德宝婴童用品有限公司则在媒体上公开表示，凡是购买了NUK婴儿爽身粉的顾客只要想退货可以无条件退货。

　　真的能无条件退货？记者为此走访了多家商场的NUK专柜。上海新世界商城的NUK专柜售货员严小姐告诉记者，两天前有问题的爽身粉就已经撤下柜了，同时无条件接受退货，不需要发票，“退货的顾客并不多，今天只有3位，但这事对NUK其他产品的销售也产生了不小影响。 ”而记者在宝大祥南京东路店NUK专柜了解到，退货需要发票。专柜售货员王小姐表示：“一些问题爽身粉是打折出售的，需要发票来确定实际的出售价格，再按实际出售价退货。 ”

　　“即使缺少发票在商场退不掉，也可以在我们各地的批发商处退货。”苏州德宝婴童用品有限公司的负责人江先生表示，公司已经派人到各地去检查问题商品的下架和退货情况，在NUK各地的批发商那里可以无条件退货，上海批发商的地址为徐汇区钦州北路68号。

　　据了解，顾客既可以选择到现场无条件退货，也可以通过快递的方式，他们会把退货款和快递费用汇到顾客指定的账户上。

　　“上周五就开始接受退货，但退货的顾客不多，今天就8位，退的大多是四十多元的盒装爽身粉。 ”NUK上海批发商的相关负责人介绍说，“我们正在和各专柜的负责人联系，马上就给他们送去退货备用金，以确保各专柜无条件为顾客退货。 ”（李芹）